Americanas Entrega Padrão é uma solução de frete da Americanas Marketplace para gerenciar suas entregas de forma muito mais fácil e eficiente. Por meio da plataforma você vende, emite nota fiscal, entrega sua mercadoria para coleta (via Direct) ou posta os pedidos em uma agência dos Correios ou uma das bases da Direct e nós fazemos a entrega para o seu cliente.

Dica: Acesse o Configurações > Informações de frete no portal parceiro pra conferir suas opções de entrega.

como funciona?

- você adere ao serviço no portal parceiro (correios) ou solicita adesão à Americanas Entrega Padrão Direct à nossa equipe comercial;

- pra cada pedido aprovado disponibilizaremos uma etiqueta do americanas entrega padrão (basta acessar 'vendas' > 'minhas etiquetas' no portal parceiro);

- você prepara os pedidos pra entrega e solicita a coleta da nossa transportadora (direct) ou posta os pedidos em uma agência dos correios ou em uma agência da americanas;

- a americanas é responsável pelo processo de entrega até o cliente final.

com Americanas Entrega Padrão, você:

- ganha o selo 'entregue por nossas marcas' nos nossos sites;

- atua com abrangência nacional por correios e/ou direct;

- realiza integração com qualquer plataforma via API e tracking automático;

- está elegível ao frete grátis ou frete subsidiado;

- aumenta as chances de conquistar o buy box;

- possui ressarcimento de 100% dos pedidos em caso de perda e avaria reconhecida pelo transportador;

- tem a intelipost como parceira no gerenciamento de fretes não elegíveis;

- funciona com entrega multiorigem pra lojistas que têm mais de um endereço de expedição oferecendo melhor frete e prazo;

- opção pegue nas lojas americanas e rede de parceiros;

- frete de devolução e reenvio pago pela americanas;

- benefício no fluxo de repasse financeiro e cancelamento sem custo dentro do prazo de expedição (e sem contabilização no sellerindex);

- mediação do nosso sac pra pedidos com atraso na entrega.

quais produtos podem ser entregues via americanas entrega padrão?

Produtos aceitos dentro da modalidade Americanas Entrega Padrão Modal Correios.

Se deseja aderir ao Americanas Entrega Padrão Modal Correios, confira o passo a passo no Portal Parceiro.

Produtos aceitos dentro da modalidade Americanas Entrega Padrão Direct.

Na modalidade Americanas Entrega Padrão Direct, além de produtos leves (com as medidas e pesos descritos acima), também é possível trabalhar com itens considerados pesados, que ultrapassam essas medidas e peso. Confira as faixas de peso:

de quem é a responsabilidade pelo atendimento ao cliente de pedidos americanas entrega padrão?

Depende do estágio que está o pedido:

Pedido baixados até ser entregue ao transportador - sua responsabilidade;

Pedido que foi entregue ao transportador até ser entregue ao cliente - responsabilidade do Atendimento Americanas Entrega;

Mercadoria entregue ao cliente (trocas, cancelamento por arrependimento) - sua responsabilidade.

como aderir à americanas entrega padrão?

Clique aqui para aderir Americanas Entrega Padrão Correios

Para aderir ao Americanas Entrega Padrão Direct, é só abrir um chamado no Portal Parceiro clicando aqui que a nossa equipe entra em contato.

Importante: Se a sua loja foi migrada para a modalidade Americanas Entrega Correios e estiver com um pedido para ser reenviado, a modalidade do envio deverá ser Correios mesmo que a modalidade de entrega original do pedido seja outra.